PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Vigente desde: 7 de septiembre de 2026

Esta política explica qué información procesa Zona de Lotería, para qué la usa y qué opciones tienes.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta, como nombre, correo electrónico, estado de verificación y preferencias de idioma.
Datos de juego, como salas, códigos, rol de anfitrión o invitado, tablas elegidas, estado de la ronda y reclamos de Lotería.
Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de errores y actividad de sesión.
Datos de compra y suscripción. Stripe procesa los datos completos de pago; Zona recibe identificadores, plan, importe, estado y fechas, pero no guarda el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Mensajes y evidencia que decidas enviar al solicitar soporte.

2. Cómo usamos la información

Crear y proteger cuentas; operar salas, invitaciones y partidas sincronizadas.
Procesar compras, suscripciones, cancelaciones, reembolsos y acceso del anfitrión.
Prevenir abuso, investigar errores, mantener registros administrativos y mejorar el servicio.
Responder solicitudes de soporte y enviar mensajes operativos relacionados con la cuenta o el servicio.
Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos.

3. Proveedores

Utilizamos proveedores que actúan por cuenta de Zona, incluidos Supabase para autenticación y datos, Stripe para pagos y facturación, Zoho Mail para soporte por correo y los proveedores de alojamiento y seguridad necesarios para publicar el servicio. Cada proveedor procesa información según su función y sus propios términos.

4. Venta, publicidad y decisiones automatizadas

Zona no vende datos personales. La publicidad está desactivada actualmente. No usamos datos personales para publicidad dirigida ni para tomar decisiones que produzcan efectos legales significativos. Si estas prácticas cambian, actualizaremos este aviso y ofreceremos los controles exigidos por la ley antes de activarlas.

5. Conservación y seguridad

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Aplicamos controles técnicos y administrativos razonables, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales, o una copia de los datos que proporcionaste. Los residentes de Texas también pueden solicitar confirmación del tratamiento y apelar una negativa. Envía la solicitud desde el correo asociado con tu cuenta. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro del plazo aplicable. No discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

7. Menores

Zona es un servicio de audiencia general y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Un padre o tutor que crea que un menor proporcionó información debe contactarnos para solicitar su eliminación. Los menores de edad deben usar el servicio con permiso y supervisión de un padre o tutor.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto o de la ley. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional. Las solicitudes de privacidad y apelaciones se reciben en el correo indicado abajo.

¿Preguntas o solicitudes?support@zonadeloteria.games

PRIVACY

Privacy Policy

Effective: September 7, 2026

This policy explains what information Zona de Lotería processes, why it uses it, and the choices available to you.

1. Information we collect

Account data such as name, email address, verification status, and language preference.
Game data such as rooms, codes, host or guest role, selected tablas, round state, and Lotería claims.
Technical data needed for security and operation, such as IP address, device, browser, error logs, and session activity.
Purchase and subscription data. Stripe processes full payment details; Zona receives identifiers, plan, amount, status, and dates, but does not store full card numbers or security codes.
Messages and evidence you choose to send when requesting support.

2. How we use information

Create and protect accounts and operate synchronized rooms, invitations, and games.
Process purchases, subscriptions, cancellations, refunds, and host access.
Prevent abuse, investigate errors, maintain administrative records, and improve the service.
Respond to support requests and send operational messages about the account or service.
Comply with legal obligations and enforce our Terms.

3. Service providers

We use providers acting on Zona’s behalf, including Supabase for authentication and data, Stripe for payments and billing, Zoho Mail for email support, and hosting and security providers needed to publish the service. Each provider processes information for its assigned function and under its own terms.

4. Sale, advertising, and automated decisions

Zona does not sell personal data. Advertising is currently disabled. We do not use personal data for targeted advertising or decisions producing significant legal effects. If these practices change, we will update this notice and provide legally required controls before activating them.

5. Retention and security

We retain data while an account is active and as reasonably necessary to operate the service, resolve disputes, prevent fraud, and meet legal obligations. We apply reasonable technical and administrative controls, but no internet-connected system can guarantee absolute security.

6. Your choices and rights

You may request access to, correction or deletion of personal data, or a copy of data you provided. Texas residents may also request confirmation of processing and appeal a denied request. Send the request from the email associated with your account. We will verify identity and respond within the applicable period. We will not discriminate because you exercised a privacy right.

7. Children

Zona is a general-audience service and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. A parent or guardian who believes a child provided information should contact us to request deletion. Minors must use the service with a parent or guardian’s permission and supervision.

8. Changes and contact

We may update this policy to reflect product or legal changes. We will post a new effective date and provide additional notice when appropriate. Privacy requests and appeals may be sent to the email below.

Questions or requests?support@zonadeloteria.games